首先,管理者需要以事实作为依据和基础;其次要保证信息的来源真实可信,不能一叶障目,仅仅听了某一个下属的一面之词就去夸奖,要给每一个下属正确的定位。如何掌握好分寸,需要注意四点内容。
第一,对缺点明显的下属要公正。
团队中的每个成员都有各自的差异,正如十个手指伸开不是一般长的道理。只不过有的下属缺点比较明显,比如工作能力差、人际关系差、不太会和上级沟通等,通常具备这些缺点的下属很容易让管理者讨厌,就会造成一些管理者先入为主,对他们存在着误解和偏见,乃至于对这类下属的默默无闻视而不见,甚至当下属已经成长了,克服了一些缺点之后,仍然带着老眼光去看待对方,不去夸奖他们的进步,认为成绩已经被他们的缺点“中和”了。
事实上,缺点明显的下属更需要夸奖,因为夸奖是一种力量,能够督促下属不断改进自己,同时也能对他们的微小进步进行鼓励,管理者如果戴着有色眼镜看人,就会让这类下属失去进步的动力和空间,会将原本并不严重的问题激化。而且在大多数人心中,管理者夸奖的下属都是缺点较少、优点突出的人,所以当某个下属得到管理者的夸奖之后,会不由自主地改进自身的缺点,力求成为更完美的人。从这个角度来看,越是缺点多的下属越应当通过这种方式加速他们的成长。