通过制订目标,让员工知道了上司对他们的期望是什么,他们怎样做才能获得奖赏,从而促进了员工的工作愿望,激发了他们的工作热情。由于工作出色受到奖励,员工们还能认识到整个组织的行为方针,认识到上司注意着他们的任何工作成就,心里会有被承认的满足和被重视的激励感,并进而保持高昂的工作热情和责任心。这种奖励体系对于维持整个组织系统的高水平运作是非常重要的。
如果工资只和工作时间及生活费用的增长有关,和个人行为表现关系甚小,员工的经济动力就会减小,不求有功,但求无过。许多奖励,如:额外休假、发奖金、加薪、提升,等等,都会增加公司的开支负担。经费紧张的时候,可以采取另外一些奖励方法,如表扬、加重其责任、当着别人的面给予肯定、增进私人关系,等等,这些也是很有效的刺激。运用这些方法能使员工期待上司的表扬或肯定,因而更加自觉努力地工作。至于加重其责任,不仅仅意味着给他更多的工作,还要给他更多的自决权,对后果负更多的责任。减少监督以示信任,这也是一种奖励,它给予员工以发展的机会和个人价值被人承认的满足。员工越值得信任,你的监督就越少。