说话时，一定要注意自己的声音是否刺耳。
温馨提示
说话时应注意音量和声调。
说话时不要刻意提高声音。
无论是批评别人还是向别人辩解自己，都要避免声嘶力竭。
切忌揭别人的伤疤
揭别人伤疤的行为不但错误，而且可恶。
揭别人的伤疤会让对方不得不面对已经淡忘的痛苦，同时忍受其他人异样的眼光。揭别人伤疤，在伤害对方的同时，也无异于提醒对你了解不太深的人：不要和你交往。揭别人伤疤的人会失去对方的信任，自然也不会赢得朋友。
闲谈、讨论也好，辩论也好，都不要专揭别人的伤疤。
温馨提示
对于别人的隐私或不幸的、不光彩的经历都不要提。
如果别人告诉你他的秘密，应当替对方保密。
如果别人触犯了自己，不要用揭对方伤疤的做法进行报复。
在谈话中不宜纠正别人的错误
在谈话中纠正别人的错误很容易让对方下不来台。
首先，每个人的知识水平和分析能力、经验阅历都不一样，因此各自的观点以及对某人某事的认识也不尽相同。有些时候，有些问题根本不能用是非的标准进行评判。其次，也许有的人在某个常识性问题上的确错了，但他是其他领域的专家，纠正他的错误等于是否定他的能力和地位。此外，有些错误的记忆和认识在说话人看来是正确的，别人再纠正也不会动摇其固有的认知，反而会伤彼此的和气。