通常，门店的日常作业活动总会在一定程度上给周围的住户或单位带来影响。很多门店建在人口较密集的地区，门店的各项活动会直接或间接地影响卖场四周的居民、单位或过路的行人。如果在作业上或管理上妨碍了他人的权益或安全，不仅会招致联合的抗议和抵制，也会影响门店的正常作业和营业。因此，完善的安全作业管理可以维持良好的社区关系，保持连锁企业的良好形象。满足了天时、地利、人和，门店一定会成为理想的旺铺。所以，看一个店长是否卓越，安全指标是必不可少的。
◎服务指标
北欧著名服务市场营销学家克里斯蒂·格鲁诺斯教授指出，西方大部分国家已经进入了或正准备进入服务经济或服务社会。服务在许多方面已成为财富的主要来源。随着服务行业的不断发展，无论是服务行业所创造的财富在国民生产总值中所占的百分比，还是它所提供的就业机会，都在持续地增加。