赞美要发自内心
没有诚意的赞美是无效的，甚至还会起到相反作用。
语言夸张、词藻华丽的赞美显得虚假，别人不会因此而受宠若惊，反而会疑心你是否得罪了他，或者有求于他；模棱两可、不疼不痒的赞美不等于朴素真诚，反而会让对方觉得你太过勉强、敷衍对方；赞美别人时附和他人，会被认为是老好人；如果甲乙两人不和，你当着任何一个人的面赞美另一个人，会被双方视为别有用心。
如果赞美不能让对方感受到诚意，就是礼仪上的错误。
温馨提示
赞美别人要有针对性，不要说套话、空话。
赞美别人时态度要诚恳，语言要平实，应让对方感受到你的欣赏之情。
赞美别人时不要东张西望、心不在焉、敷衍了事。
慰问别人时要配合恰当的表情
也许有的人天生喜怒不形于色，但如果慰问别人时表情不配合，就容易引起对方的误解。
别人生病了，你嘴里说着体贴的话，表情却显得漠不关心，对方一定怀疑你是否真心；别人考试失利了，你说了一堆鼓励的话，却一直保持事不关己的表情，对方一定怀疑你的动机；别人被开除了，你尽管滔滔不绝地安慰对方，却一直面带微笑，对方一定会认为你是在说反话。
慰问别人时，如果话语内容和表情分家，再动人的话也起不到应有的作用。如果慰问显示不出对别人的关心和尊重，就是对礼貌的亵渎。
